Politica de Retur

Retur în 14 zile

Dacă ai cumpărat ca persoană fizică, în afara activității profesionale, poți renunța la cumpărăturile online în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Pentru produsele unei singure comenzi livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs.

Cum ne anunți

Trimite o declarație clară de retragere la info@eco3d.ro sau prin poștă către Kronsim SRL, Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu. Ne poți contacta și la 0743 151 895.

Trimiterea produselor

Expediază produsele la aceeași adresă în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al transportului de retur este suportat de client. Ambalează produsele astfel încât să fie protejate în timpul transportului.

Rambursarea

Rambursăm sumele achitate, inclusiv costul livrării standard pentru retragerea din întreaga comandă, în cel mult 14 zile de la primirea notificării. Nu rambursăm diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă în locul celei mai ieftine livrări standard oferite. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii lor, oricare intervine prima.

Folosim aceeași metodă de plată, dacă nu convenim expres o altă metodă fără costuri pentru tine. Pentru ramburs, putem restitui prin transfer bancar cu acordul tău expres.

Starea produselor

Poți verifica natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Lipsa ambalajului original nu anulează dreptul de retragere. Răspunzi numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc verificarea necesară; o eventuală diminuare trebuie justificată.

Produse personalizate

Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar, de exemplu cu numele ori logo-ul tău. Alegerea unei culori sau a unui model standard din catalog și simpla fabricare la comandă nu înseamnă automat personalizare. Excepția nu afectează drepturile privind produsele neconforme.

Model de formular de retragere

Completează și trimite acest model numai dacă dorești retragerea:

Către Kronsim SRL (OnlyDragons), Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov, info@eco3d.ro:
Vă notific retragerea din contractul pentru următoarele produse: …
Comanda (dacă este disponibilă): …
Data comenzii / data primirii: …
Numele și adresa consumatorului: …
Data: …
Semnătura (numai pentru formularul trimis pe hârtie): …

Datele comerciantului

Kronsim SRL, CUI 46439650, J2022002109080, capital social 200 lei. Sediu social: Bulevardul Gării nr. 10, sc. B, ap. 16, Brașov. Adresa pentru retururi și corespondență: Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov. E-mail: info@eco3d.ro.

Temei: OUG 34/2014, articolele 9–16. Pentru produse neconforme, consultă garanția legală de conformitate.